AGB

Vermittlung

Das in der Schweiz registrierte Unternehmen Swiss Insider GmbH, Alpenblickstr. 19, 8340 Hinwil vermittelt Erlebnisreisen und stellt solche auch individuell zusammen.

Qualität und Service

Swiss Insider GmbH legt sehr grossen Wert auf Service und Qualität. Im Sinne unserer Kunden wird das bestmögliche Preis-/Leistungsverhältnis gewährt. Die angebotenen Pauschalpreise von Meinweekend.ch sind gleich teuer oder günstiger als bei einer Direktbuchung beim Veranstalter.

Die angebotenen Leistungen sind sorgfältig selektiert. Dienstleistungen sind jedoch abhängig von einzelnen Situation und Personen. Eine durchgängige Garantie kann deshalb nicht gewährleistet werden. Zur laufenden Leistungsoptimierung nehmen wir gerne Feedback entgegen und zeigen uns im Rahmen der Möglichkeiten kulant.

Programmänderungen

Unvorhersehbare Programmänderungen können nicht ausgeschlossen werden und sind somit ausdrücklich vorbehalten.

Werden Veranstaltungen vor Ort abgesagt (z.B. wetterbedingt aus Sicherheitsgründen) wird in erster Priorität ein Alternativ-Programm angeboten. Ist dies nicht möglich, wird ausschliesslich die ausgefallene Leistung dem Teilnehmer zurückerstattet.

Sofern eine Programmänderung (Verlegung, Kürzung der Aktivität) angeboten wird, kann keine Rückerstattung geltend gemacht werden.

Vertragsabschluss und Fälligkeit

Bucht ein Kunde für mehrere Personen, ist die buchende Person Vertragspartei. Sie steht für die Zahlung sämtlicher gebuchter Leistungen resp. der Annullationskosten ein.

Als verbindliche Buchungs- und Preisbestätigung gilt die von Swiss Insider GmbH separat per E-Mail verschickte Auftragsbestätigung/Rechnung. Wir bitten Sie die Auftragsbestätigung/Rechnung innerhalb 24 Stunden genau zu prüfen. Nach dieser Frist wird die Auftragsbestätigung verbindlich und wie bestätigt verrechnet. Übergeordnet sind die aufgeführten Annullations-Bedingungen. Änderungen zur Auftragsbestätigung, welche innerhalb der beschriebenen Zeit erfolgen, sind kostenlos.

Sämtliche Zahlungen sind spätestens 10 Tage vor Anreise fällig.

Zahlungen können in Euro oder CHF erfolgen. Verbindlich ist der CHF-Preis für Angebote in der Schweiz. Und der EUR-Preis für Angebote in Österreich und Deutschland. Die Umrechnungen erfolgt nach Tageskurs.

Storno und Umbuchungen vor Reiseantritt

Mit der Buchungsbestätigung wird die Reise verbindlich. Meinweekend.ch ist ein reiner Vermittler und führt selbst keine Events durch. Es gelten die AGBs des Veranstalters inkl. Annullaltionsfristen. Ein Veranstalter kann Storno- und Umbuchungsgebühren erheben, sollte eine bestätigte Reservierung vom Gast storniert oder geändert werden. Annullationen durch den Gast müssen schriftlich erfolgen und werden schriftlich bestätigt. Mündliche Annullationen werden nicht entgegen genommen und gelten nicht als verbindlich.

Für die erste Annullation/Umbuchung werden von MeinWeekend.ch keine Administrativ-Kosten verrechnet. Zur Deckung des administrativen Aufwandes von MeinWeekend.ch kann für weitere Umbuchungen oder Stornierungen eine Gebühr von CHF 50.--/Euro 30.-- pro Umbuchung/Annullation verlangt werden.

Angebote, welche die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen werden Ihnen rechtzeitig vor Abreise bekanntgegeben und annulliert. Sofern kein Alternativ-Termin gefunden wird, erstattet Ihnen Swiss Insider GmbH 100% der Kosten zurück. Gutscheine sind hier ausgeschlossen und werden nicht ausbezahlt.

Vorzeitiger Abbruch einer Reise

Bitte kontaktieren Sie unverzüglich die Reiseannullationsversicherung. Es können in keinem Fall Rückerstattungen bei Swiss Insider GmbH geltend gemacht werden.

Haftungsbeschränkung

Swiss Insider GmbH ist in keiner Weise für Schäden und deren Folgen, die durch höhere Gewalt, fehlende Verfügbarkeit, Wetterbedingungen, technische Probleme, Flugausfälle, Unfall, Verspätungen, gesetzliche Massnahmen, politische Unstimmigkeiten, Streiks, Verspätungen Dritter usw. entstehen, haftbar.

Schäden, die von Reisenden verursacht werden, sind direkt vor Ort mit dem Dienstleistungserbringer zu regeln.

Packages mit Aktivitäten in Grenzbereichen werden immer mit hoch qualifizierter Begleitung angeboten. Jedoch ist auch eine hochqualifizierte Begleitung nicht unfehlbar. Denn ausserhalb von markierten Wegen werden Sie immer mit Grenzbereichen konfrontiert, die niemals voll beherrschbar sind.
 Durch die Buchung anerkennen Sie die Gefahren des jeweiligen Packages und verzichten auf jegliche Haftungsansprüche gegenüber Swiss Insider GmbH.

Versicherungen

Der Teilnehmer verpflichtet sich, selbständig für genügenden Versicherungsschutz besorgt zu sein. Eine umfassende und auch für die Reise/Tour voll gültige Unfall- und Krankenversicherung sowie eine Reise Annullationskosten-Versicherung sind mit Buchung jedes Arrangements empfohlen. Entsprechende Unterlagen stellt Swiss Insider GmbH zur Verfügung.

Zusätzlich empfehlen wir Ihnen je nach gebuchter Aktivität Zusatzversicherungen abzuschliessen. Diese sind in der AGB des Veranstalters definiert.

Beanstandungen

Begründete Beanstandungen sind sofort schriftlich der Leitung von Swiss Insider GmbH mitzuteilen. Auf Beanstandungen die später als 14 Tage nach Abschluss des Anlasses eintreffen, kann nicht mehr eingegangen werden.

Grundsätzlich

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an den AGB's und der Website vorzunehmen.

Im Weiteren gelten die Allgemeinen Transport- und Geschäftsbedingungen der gebuchten Dienstleistungsunternehmen.

Die Planung einer Individualreise kann mit CHF 80.-/Euro 55.-- verrechnet werden, wenn sie nicht angetreten wird. Für ausserordentliche Planungsaufwände wird eine Offerte erstellt.

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsort ist Hinwil, Schweiz.

Hinwil, 15. März 2014 / kw